Faites vos achats en toute simplicité grâce à l'application Redcare Apotheke.

Découvrez l’application Redcare Apotheke et effectuez vos achats encore plus facilement et rapidement. Avec l'application Redcare Apotheke, vous pouvez accéder depuis votre smartphone ou tablette à tout notre catalogue de produits issus des meilleures marques. En plus de sa facilité d’utilisation, profitez régulièrement d'offres et de promotions exclusives. Ce n’est pas tout : recevez un bon d’achat de 15% pour votre première commande sur l'application !

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Pourquoi utiliser l’application Redcare Apotheke ?

Accédez à un large choix de produits sur votre smartphone ou tablette
Faites vos achats et gérez vos commandes en toute simplicité
Bénéficiez régulièrement de promotions et d’offres exclusives
Retrouvez facilement tous nos services et fonctionnalités

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Avec l'application Redcare Apotheke, retrouvez tout notre catalogue de produits de pharmacie et faites vos achats facilement, où que vous soyez. Téléchargez-la dès maintenant et recevez un bon de réduction de 15% pour votre première commande effectuée avec l'appli !

Scannez le code QR avec la caméra de votre smartphone ou de votre tablette.

FAQ sur l’application Redcare Apotheke

Où puis-je télécharger l’application Redcare Apotheke ?

L'application Redcare Apotheke est disponible pour les appareils sous Android et Apple iOS. Vous pouvez la télécharger gratuitement dans App Store, dans le Google Play Store ainsi que dans l'AppGallery de Huawei.

Quelles conditions mon smartphone doit-il remplir pour pouvoir télécharger l'application ?

Nous prenons en charge les appareils à partir d’Android 7.0 et Apple iOS 14.5. Vous pouvez vérifier la version logicielle de votre appareil dans les paramètres de celui-ci.

Comment puis-je utiliser mes bons de réduction dans l'application ?

Si vous possédez un code promo, vous pouvez l'activer dans le panier sous "Avez-vous un code promo ?". Veuillez noter que vous ne pouvez saisir le code promo qu'après avoir ajouté des produits au panier.

Puis-je collecter des RedCoins en passant commande sur l’application ?

Bien sûr ! Vous collectez des RedCoins à chaque achat effectué via l'application Redcare Apotheke. Vous pouvez également échanger vos RedCoins contre une remise immédiate en passant commande avec l’application (hors livres et alimentation bébé). Veuillez noter que pour collecter des RedCoins, vous devez être inscrit au programme de fidélité RedCoins.

L’application Redcare Apotheke est-elle également disponible sur tablette/iPad ?

Oui, vous pouvez également installer l'application sur votre iPad ou votre tablette, à condition que l'appareil soit équipé d'une version logicielle prise en charge.

Est-il nécessaire de créer un compte client pour utiliser l’application ?

Vous pouvez utiliser l'application Redcare Apotheke sans compte client et rechercher des produits dans notre catalogue. Toutefois, il est nécessaire d’avoir un compte client si vous souhaitez passer une commande. D’autres fonctionnalités de l’application – telles que la consultation du détail de vos commandes, l’enregistrement de produits dans les favoris ou la participation au programme de fidélité – requièrent également d’avoir un compte client.

Comment puis-je créer un compte client ?

Le formulaire d'inscription est accessible dans l’espace « Mon compte » de l'application. Il suffit d’y renseigner votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Et le tour est joué !

De quelles offres spéciales puis-je bénéficier grâce à l’application Redcare Apotheke ?

En utilisant l’application Redcare Apotheke, vous pouvez régulièrement profiter de promotions et de remise exclusives.

Comment puis-je participer au programme de fidélité RedCoins ?

La participation au programme de fidélité RedCoins est simple et 100 % gratuite. Il vous suffit de vous inscrire dans l'application via la page d'accueil ou l’espace « Mon compte ». Veuillez noter qu'il est nécessaire de posséder un compte client pour pouvoir s’inscrire au programme de fidélité RedCoins.

Comment puis-je vérifier le nombre de RedCoins que j'ai cumulés ?

Vous pouvez consulter l’historique de vos RedCoins ainsi que vos points disponibles dans votre compte client sous "Services et paramètres".

Wie kann ich den Stand meiner gesammelten RedPoints überprüfen?

Einen Überblick über Ihre getätigten Aktivitäten sowie verfügbaren RedPoints können Sie im Konto-Bereich unter "Services" aufrufen.

Comment puis-je protéger mes données dans l'application ?

Pour protéger vos données personnelles, vous trouverez des fonctions de sécurité supplémentaires dans l'application Redcare Apotheke. Vous pouvez par exemple protéger votre application et les données qu'elle contient avec un code PIN spécifique à l'application ou à l'aide de Touch ID ou Face ID. Vous pouvez accéder à cette fonction en cliquant sur les trois points situés dans le coin inférieur droit de l'écran. Il vous suffit ensuite de cliquer sur "Sécurité".

Comment puis-je suivre ma commande dans l'application ?

Vous pouvez facilement suivre vos commandes passées auprès de Redcare Apotheke dans l'application. Dans l’espace « Mon compte », vous pouvez consulter des informations détaillées sur vos commandes sous "Mes dernières commandes".

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Afin de rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible, nous vous proposons un grand choix de modes de paiement. Vous pouvez en principe choisir entre les possibilités suivantes : achat sur facture (Klarna), prélèvement automatique (Klarna), carte de crédit, Twint PostFinance, PayPal ou encore virement bancaire. Pour chaque commande, nous nous réservons toutefois le droit de limiter le choix des modes de paiement disponibles et de vous proposer des modes de paiement préalablement définis.

À qui puis-je m'adresser en cas de problèmes techniques ?

Vous souhaitez signaler un problème ? Vous rencontrez des difficultés lors de l'installation de l'application Redcare Apotheke ? Merci de nous écrire à kontakt@shop-apotheke.ch en nous décrivant le problème rencontré.